Curso de El Segmento MICE en los hoteles (Profesoras Iunia Dumitrascu y Nikole Servera)
Contenido de este curso:
El segmento MICE en los hoteles es un segmento a veces desconocido para muchos debido a sus particularidades en cuanto a la comercialización y a la gestión.
En este curso, Iunia Dumitrascu (Business Developer en E-ventology) y Nikole Servera (Consultancy and Education Area Manager en E-ventology), profundizarán sobre algunos puntos clave para una mejor gestión con el fin de optimizar los recursos empleados y de incrementar los ingresos generados por este segmento de mercado en un hotel.
1. Historia del MICE y evolución del sector
Iunia Dumitrascu y Nikole Servera nos introducen la historia del segmento MICE para entender de dónde surge la industria MICE y cuál es su situación actual.
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2. Diferencias entre Grupos Leisure y Grupos MICE
Las principales diferencias entre estas dos tipologías de grupos, basándonos en aspectos clave en la gestión y comercialización de los mismos.
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3. Distribución e Intermediarios en el MICE
Principales canales de distribución online y offline y las principales figuras de intermediación en el mundo MICE.
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4. El proceso de venta
Quién es quien en el proceso de decisión, el pitch y cómo optimizar cada fase del proceso de venta.
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5. Gestión Comercial en MICE
Estructuras comerciales en el sector hotelero y cómo hacer promoción en el mundo MICE.
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6. La visita de inspección
La visita de inspección como momento clave para la conversión del negocio.
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7. Gestión de grupos y eventos in house
Momentos y aspectos clave de la gestión del cliente MICE in house: La visita de inspección, el flow del evento y qué tener en cuenta en cada momento.
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8. Adaptación post Covid
Claves para la adaptación Post Covid en la gestión de eventos.
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