Curso de Herramientas de Software para el Revenue Manager (Varios profesores)

Bienvenidos a la segunda lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Netubi es un motor de reservas de fácil usabilidad con funcionalidades que facilitan al usuario hotelero la gestión y el control de los elementos su hotel y además lo personalizan con la tu imagen corporativa y lo introducen en tu web.

En este video nos enseñan las diferentes funcionalidades de su software, veremos, entre otras cosas: el proceso de reserva, cómo actúa ante la falta de disponibilidad, cómo gestiona el cierre de habitaciones, la alerta de precio mínimo y cómo se realizan los cambios masivos.

Bienvenidos a la tercera lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Un PMS es una plataforma de software que gestiona las funciones de un hotel en sus diferentes departamentos (atención, reservas, asignación de habitaciones, facturación, gestión de tarifas, etc.). Cada software de PMS tiene una oferta distinta y en este video veremos que distingue a PMS Master Yield de otras herramientas; como por ejemplo: en qué basa su formulario  y que ficheros maestros te permite configurar (negocios, temporadas, conceptos facturables, tipos de régimen, tarifas, formas de pago, tipos de mailing y tipos de cliente entre otros muchos).

Bienvenidos a la cuarta lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Continuamos viendo las herramientas online más interesantes para el negocio hotelero. En esta ocasión hablaremos de Expedia Partner Central, que es una plataforma a través de la cual los hoteleros pueden gestionar sus negocios.

El panel de esta agencia online tiene una gran variedad de herramientas y aunque la que más nos interesa a nosotros es la de Revenue Manager haremos un repaso por la plataforma viendo todo lo que nos ofrece.

Bienvenidos a la quinta lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Las herramientas de Software Hotelero tienen como objetivo final fidelizar al hotelero en sus plataformas  y para ello han desarrollado sus paneles buscando la forma de facilitar al usuario la gestión de su negocio, como es el caso de poder controlar tu negocio hotelero desde el móvil.

En el siguiente video haremos un análisis de Booking y veremos cómo se integraría con herramientas de terceros como bi4hoteliers.

Booking.com se trabaja a través de un Channel Manager pero no está demás saber lo que nos ofrece en su extranet y cómo podemos aplicar en su cuadro la estrategia de Revenue Manager que hemos definido en cursos anteriores. Cada herramienta tiene su modelo de extranet pero tomaremos como ejemplo la de Booking para ir viendo en que partes se divide su interfaz y para que le sirven al hotelero. Por ejemplo tenemos una sección de configuración del negocio y otra parte de marketing que nos va diciendo cómo podemos optimizar nuestra estrategia en el portal.
Además veremos los trucos que utilizan estas plataformas para fidelizar al cliente y aprenderás a utilizarlos para que el cliente fidelice contigo en vez de con ellos.

Bi4hoteliers es una herramienta propia de eRevenue Masters que aúna las herramientas de Business Intelligence con las herramientas de PMS, de Booking, de Review y demás herramientas de software hotelero. En bi4hoteliers.com puedes hacer una simulación para ver en directo cómo utilizar sus diferentes paneles como son por ejemplo: evolución de reservas, análisis de las reservas, análisis de intermediarios, anticipación de reservas, email marketing, análisis de pick up, evolución del pick up dinámico, analítica web, conversiones, reputación online, etc.

Bienvenidos a la sexta lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Seguimos aprendiendo sobre cómo funcionan las herramientas de software hotelero y hoy vamos a ver la extranet de uso del Channel Manager Yield Planet.

Yield Planet se define como: «La solución de channel manager para manejar tu distribución online de forma rápida y sencilla». Esta herramienta dispone de una serie de secciones que ayudan al hotelero en la gestión de su establecimiento el cual está distribuido por la red.

En este video haremos un repaso por las diferentes secciones de su plataforma:

• Menú de ajustes
• Actualizar nuestros precios y disponibilidades
• Herramientas de Revenue Manager
• Apartado de pre visualización y herramientas

Bienvenidos a la séptima lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

En el video de hoy veremos el Channel Manager Site Minder, ¿sabes cuál es una de sus características principales? Todos los sistemas de Site Minder están en la nube, de esta manera el propietario puede acceder desde cualquier lugar y desde cualquier canal con sus claves de usuario y contraseña.

Vamos a ver cómo funciona esta herramienta.

Bienvenidos a la octava lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Elena Mateos, directora de Marketing y ventas de Be On Price, nos enseña en este video cómo funciona la herramienta de Be On Price y las soluciones que ofrece al Revenue Management.

Principalmente veremos dos funcionalidades:
• El Analyzer que es el Rate Shopper o comparador de movimientos de la competencia
• El Feedback que es la herramienta de Reputación Online en la que podemos ver las valoraciones y comentarios de nuestros clientes en los principales canales de internet.

Bienvenidos a la novena lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Hasta ahora hemos visto diferentes herramientas de software hotelero (Channel Manager, PMS y motores de búsqueda) para ayudarnos en el control y distribución online de nuestro negocio hotelero cuando tiene presencia en internet.

En este video veremos cómo funciona un Rate Parity o herramienta de paridad de precios a través del Parity checker Ormos.

Bienvenidos a la décima lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Parity checker PriceSeeker es un Rate Shopper que analiza nuestro hotel con respecto a los precios de nuestra competencia y en las diferentes OTAs y metabuscadores que hay en el mercado, con este sistema podemos controlar la distribución y el PVP de nuestro negocio.

Veremos el dashboard de ésta herramienta y los módulos en que se divide:

• Comparador de tarifas.
• Automatización del sistema de alertas.
• Informes de competencia y de paridad.
• Histórico de búsquedas manuales.
• Analizadores de competencia y de paridad.
• Herramientas.
• Mapeo y estado del sistema.

  Recuerda que puedes ver todo el contenido de este curso suscribiéndote, o si ya eres socio iniciando sesión

Bienvenidos a la undécima lección del curso Herramientas de Software de Revenue Manager.En este tutorial veremos cómo se configura el Channel Manager de Parity Rate.Haremos un recorrido por el panel de la plataforma que se divide en la parte comercial y la parte operativa, nos centraremos en esta última y en sus diferentes secciones, como son: reservas, hotel, motor de reservas, PMS, sección de Revenue Manager, comparador en Booking y sección de estadísticas, etc

Bienvenidos a la duodécima lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.Las campañas de email marketing son necesarias para una mayor optimización de la gestión de nuestro negocio ya que nos permite fidelizar clientes, segmentar nuestra BBDD y medir fácilmente los resultados.En el siguiente video Benchmark Email nos hace un interesante y completo tutorial sobre cómo utilizar su herramienta de email marketing, además puedes acceder a una cuenta gratuita de su plataforma y así obtener una experiencia de usuario completa.¿Qué ventajas tiene esta herramienta? Que te permite crear campañas y optimizarlas fácilmente. Lo veremos a continuación en este video.

Bienvenidos a la decimotercera lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.Ya hemos visto en cursos anteriores la importancia de gestionar de forma adecuada nuestra Reputación Online.Existen herramientas que nos ayudan a controlar y trabajar correctamente las opiniones tanto positivas como negativas de nuestros clientes. En esta ocasión veremos cómo funciona la herramienta de Reputación Online de Review Pro haciendo un repaso por las diferentes funcionalidades que los hoteleros pueden utilizar para mejorar su reputación en internet y por consiguiente sus ingresos.Hemos actualizado los contenidos de la decimotercera lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager sobre Review Pro, la herramienta para gestionar tu Reputación Online.¿Cómo lo hemos hecho? Tendrás 5 NUEVOS vídeos dentro de esta lección donde podrás ver lo siguiente sobre la herramienta:Dashboard: Para recibir feedback sobre las opiniones de los clientes por parte de la herramienta.Results: Para ver el volumen de opiniones.Tracking: Podrás visualizar una a una todas estas opiniones.

Competition: Podrás ver la evolución de las review respecto a los competidores.

Management Response: Para recibir feedback y analizar cómo se gestionan y monitorizar las respuestas.

Bienvenidos a la decimocuarta lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

Un Chatbot permite a tus clientes mantener una conversación en lenguaje natural directamente con tu marca. A través de esta herramienta obtienen respuestas a sus preguntas, recomendaciones y soluciones de forma inmediata creando así una mejorada experiencia de usuario que ayudara a la Reputación Online de tu negocio.

Bienvenidos a la decimoquinta lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

En esta ocasión vamos a ver cómo funciona una herramienta de fidelización de clientes.

LoungeUp es un software de CRM, up selling y fidelización cuya promesa es permitir a los alojamientos turísticos aumentar sus ingresos y satisfacer a sus clientes.

Ya sabes que el beneficio de un negocio es el resultado de la diferencia entre sus ingresos y sus costes, pero, ¿de qué depende, exactamente, esta rentabilidad? En el siguiente video Elena de Lounge Up nos da las claves de cómo optimizar los beneficios de un hotel.

Haremos un repaso con LoungeUp y veremos, entre otras cosas: ¿cómo conseguir reducir la dependencia de las OTAs?, análisis del customer acquisition cost, análisis de las estrategias de fidelización del cliente.

En este video nos muestran cómo esta herramienta consigue los resultados deseados para los negocios hoteleros que tienen presencia en internet.

Bienvenidos a la decimosexta lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

A través de esta lección de transformación digital para hoteles, veremos cómo controlar la operativa diaria de un hotel y cómo digitalizarla de la mano de Hotelkit, plataforma de operaciones hoteleras todo en uno.

Bienvenidos a la decimoséptima lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

En ella aprenderás de forma muy fácil e intuitiva a configurar y utilizar la suite de productos que forman FNSrooms para llevar a cabo la gestión diaria de cualquier alojamiento, garantizando el máximo control, optimizando la distribución online y potenciando las reservas directas. ¡Y todo desde una única plataforma!

Os explicamos en detalle el funcionamiento de su Motor de reservas, Channel Manager y PMS desde una sola interfaz de fácil manejo para dar el gran paso a la digitalización hotelera y poder ir estableciendo tus estrategias de Revenue

Bienvenidos a la decimoctava lección del curso Herramientas de Software para el Revenue Manager.

En ella aprenderás de forma muy fácil e intuitiva a configurar y utilizar la suite de productos que forman parte de Profitroom para llevar a cabo la gestión diaria de cualquier alojamiento, garantizando el máximo control, optimizando la distribución online y potenciando las reservas directas. ¡Y todo desde una única plataforma!

Os explicamos en detalle el funcionamiento de su Motor de reservas, Channel Manager y CRM desde una sola interfaz de fácil manejo para que los gestores de alojamientos turísticos recuperen las riendas tecnológicas de su negocio con una apuesta decidida por la venta directa y la innovación.

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