Lecciones de RevenueKnowmads (varios profesores)

En esta lección hablamos sobre la importancia de tener una Estrategia de Contenidos. En este vídeo se dan pautas, consejos y ejemplos de marcas que realizan estrategias de contenidos. ¡A por ello!

En esta lección encontrareis ideas para gestionar y optimizar el overbooking. En el vídeo tenéis desde el concepto y la legislación que se aplica hasta algunas pautas para el control y posterior gestión.

En el momento de contratar un Channel Manager es muy importante la configuración de las reglas entre categorías de habitaciones, tarifas y formas de envío de los precios a cada extranet. No solo porque nos ayuda a optimizar nuestro tiempo sino también porque nos permite minimizar los posibles errores de carga. En esta lección Constanza Herrero nos enseña como configurar estas reglas, en este caso en la herramienta de YIELDPLANET.

En esta lección hablamos de publicidad, de las herramientas y conceptos más importantes de la comunicación publicitaria, de cómo hacer una campaña paso a paso, algunos ejemplos de buena publicidad… ¡y muchas cosas más!

Esta lección trata sobre la metodología para realizar una estrategia de comunicación en redes sociales. El objetivo es que se pueda aplicar a cualquier proyecto o, incluso, a nuestra propia marca personal.

En esta lección hablaremos de cómo mejorar la venta directa apoyándonos en el equipo de recepción. Veremos estrategias que podemos aplicar para maximizar beneficios y explicaremos cómo con una pequeña inversión podemos obtener un gran retorno de la inversión gracias a un recurso vital, en muchas ocasiones infravalorado, el equipo de recepción.

En esta lección hablaremos de las finanzas en el sector hotelero. Conoceremos diferentes categorías de presupuestos, qué es el cash flow o los tipos de costes. Trabajaremos una cuenta de explotación calculando el punto muerto y hablaremos del seguimiento presupuestario dentro del control de gestión.

Te facilitamos el libro de trabajo de Excel que utiliza Lorenzo en su lección.

Business Case

En esta lección verás los factores a analizar en la previsión de demanda y aprenderás a hacer un dashboard funcional en Excel para estudiar el comportamiento de tus reservas, cómo realizar diferentes presupuestos y a construir una pequeña herramienta que te ayudará en la fijación de los precios.

En esta lección conoceremos las nociones básicas de mejora de mapeo de datos a través de un channel manager para acompañar la estrategia de venta online de un establecimiento hotelero. Nos servirá de guía para la implementación de dichos mapeos en los canales de venta online.

En esta lección hablaremos sobre Big Data, transformación digital e inteligencia artificial. Analizaremos los cambios que conllevan estos avances en la tecnología y veremos cómo aprovecharlo a nivel empresa.

En esta lección hablaremos sobre la necesidad y la importancia de planificar el servicio de atención al cliente a la hora de incorporar herramientas digitales al proceso de gestión y operatividad en los alojamientos turísticos. También veremos las claves para potenciar la atención al cliente con herramientas digitales.

En esta lección conoceremos las particularidades del Rentacar, aspectos básicos de su funcionamiento y además veremos una comparativa de Revenue Management respecto al sector hotelero.

Una lección para acercarnos a la verdadera esencia de las ventas de hoy en día. En un mundo “sobre-info-intoxicado” queremos llegar a nuestros consumidores/clientes, de una manera más transparente, creando un vínculo de confianza mutua, enamorar con nuestra marca, por lo tanto es fundamental aprender a conocer nuestro producto y nuestro público objetivo.

En esta lección entenderemos el porqué la formación y la comunicación son las herramientas más poderosas a la hora de optimizar los resultados del hotel, la satisfacción de los empleados y la experiencia de los huéspedes.

En esta lección veremos cuales son los recursos fundamentales para cautivar a nuestro lector. Conocer a nuestros lectores es la clave para poder conectar y despertar emociones generando contenidos que no solo les atraigan sino que les retengan.

No siempre tener un hotel lleno significa tener un hotel rentable. En esta lección aprenderás a identificar a aquellos clientes que no están aportando beneficio a la empresa.
Esto nos facilitará conocer nuestro mix de clientes para potenciar y mantener a los segmentos más rentables pero también a ser capaces de reconvertir clientes “subvencionados” en clientes ganadores mejorando así el resultado neto de la empresa.

En esta lección Gian Franco Mercado nos explica cómo crear publicidad en TikTok para empresas turísticas y hoteleras. Nos enseña los puntos claves para conseguir impactar a nuestros clientes a través de una correcta publicidad en esa red social.

Esta lección es una guía de ayuda a los establecimientos para, por un lado, decidir si deben implantar este tipo de sistemas y, por otro lado, decidir qué tipo de sistema es más adecuado. Para ello, en esta lección se indicará qué características debe cumplir un establecimiento para integrar este tipo de sistemas, así como los sistemas de auto check-in o check-in online que existen actualmente en el mercado.

El foco de esta lección es el panorama de distribución existente en los rentals urbanos, y más concretamente en los llamados Serviced Apartments, enfatizando cuáles son sus principales características, e identificando los principales factores diferenciales, tanto con el modelo hotelero, como entre distintos tipos de alojamientos de rentals.
El ecosistema de distribución de los rentals, al igual que el hotelero tiene dos focos claramente diferenciados como son la distribución online y offline, y por ello en esta lección cubriremos cuales son los canales más relevantes, y mostraremos también algunos ejemplos de agencias importantes en cada uno ellos.

En esta lección se detalla la importancia de conocer a la competencia, y cómo esta puede llegar a condicionar el desarrollo de estrategias de marketing, así como los servicios e instalaciones que el alojamiento plantea utilizar.

Además habla de la importancia del Benchmarking, especialmente en las investigaciones de mercado, ya que te brinda información valiosa para la toma de decisiones y el planteamiento de estrategias a corto, mediano y largo plazo.

En esta lección se dan a conocer los pilares, las áreas y cómo se relaciona el marketing experiencial en el turismo.
Además explica la importancia en nuestra estrategia de marketing de conectarnos con nuestra marca y ser capaces de trasladar las experiencias a nuestros clientes.

María Nieves Algarra nos instruye en esta lección sobre la utilización del email marketing como estrategia para conectar con nuestro público detallando las principales características que hay que tener en cuenta para nuestra estrategia, explicando cómo integrarlo al ser un elemento imprescindible que nos permitirá conectar con nuestra audiencia global de forma directa y personalizada.

En esta lección Mariluz Rivero nos cuenta cómo cualquier establecimiento puede posicionarse en el buscador de Google para que cualquier viajero pueda encontrarlo fácilmente. Además, Google Hotel Ads permite competir directamente con otros canales de venta y hace posible la conversión, todo por un porcentaje de comisión sobre dicha reserva materializada.

En esta lección tan apasionante, Iunia y Nicole nos dan la información más actualizada sobre el segmento MICE, junto a las claves para la adaptación post pandemia en la gestión de eventos con el objetivo de seguir siendo competitivos y rentables.

En esta lección Iolanda nos cuenta lo que es el internal linking y cuáles son sus principales beneficios. Los enlaces internos son los protagonistas para aumentar la autoridad del sitio web y así posicionarla mejor en Google.